Analista De Crm (Martech) - Sênior

Necessário Ensino Superior Completo;Necessário ter experiência com Salesforce Marketing Cloud, no que tange toda sua estrutura; Email e Mobile Studio, Journey Builder, Automation Studio e Audience Builder.Necessário conhecimento de Salesforce CDP e/ou DataCloud.Necessário conhecimento de SQL.Diferencial conhecimento com API.Visão de processos e jornada de comunicação com clientes, será diferencial vivência com instituições financeiras.Conhecimento de canais de comunicação e orquestração desses para estabelecer campanhas com o máximo possível de engajamento.O analista atuará com o atendimento das campanhas dos principais produtos do Porto Bank: cartões de crédito, empréstimos, financiamentos e conta digital.Entre suas responsabilidades estão:Entendimento do briefing de jornada de comunicação proposta pelo produtoConfiguração da jornada de comunicaçãoEstabelecimento dos testes e homologação da jornada antes de colocá-la em produçãoAcompanhamento das jornadas em produção e verificação de que o público abordado está alinhado a estratégia do negócio e a estratégia de marketing com relação a governança de comunicaçãoColeta de dados e acompanhamento dos resultados das jornadas de comunicação implantadas, tanto do ponto de vista operacional quanto de engajamento e conversãoAnalisar e propor oportunidades de melhora de engajamento e conversões para essas jornadasManter proximidade e relacionamento produtivo com os times de CRM Marketing e Negócios, com objetivo de entender a estratégia de governança de contatos e estratégia dos produtos para apoiar a priorização do backlog de campanhas a implantarManter a disciplina de acompanhamento das jornadas de comunicação recorrentes e avaliar sua assertividade e funcionamento