Analista De Crm Pl

Experiência prévia em gestão de campanhas de CRM, preferencialmente utilizando HubSpot e Twilio.Conhecimentos em automação de marketing, segmentação de clientes e gestão de fluxos de comunicação.Habilidade em manipulação de dados.Experiência com integração de sistemas utilizando APIs, LogicApps e webhooks.Desenvolver e implementar estratégias de CRM alinhadas com os objetivos de negócios, utilizando a plataforma HubSpot para gerenciar campanhas e interações com clientes em diversos canais.Gerenciar as réguas de comunicação relacionadas ao setor financeiro, garantindo que os pontos de contato com os clientes estejam otimizados.Configurar e manter os sistemas CRM, incluindo personalização de campos, integração de dados e criação de fluxos de trabalho automatizados para aprimorar a eficiência operacional.Analisar dados e métricas de CRM para identificar tendências, padrões de comportamento do cliente e oportunidades de aprimoramento, e fornecer insights acionáveis para impulsionar decisões estratégicas.Colaborar com equipes internas para garantir a integração eficaz do CRM com outras plataformas e sistemas de negócios, garantindo a coesão e a consistência dos dados em toda a organização.Trabalhar com APIs, LogicApps e Webhooks para integrar e otimizar processos e fluxos de dados entre as ferramentas utilizadas.