Job descriptionNossa missãoSomos o Gringo, uma startup com a missão de descomplicar a vida dos motoristas e que está mudando a forma como eles se relacionam com seus veículos.Estamos crescendo e precisamos de mais um(a) Analista de CRM Pleno a bordo para acelerar com a gente.O que valorizamosSimplicidade: Busque sempre por soluções simples!Faça Acontecer: Não há blocker que vá te impedir de completar sua tarefa - Espírito Empreendedor!Juntos: Acreditamos que as melhores soluções surgem através do trabalho colaborativo, seja com outras pessoas do Gringo ou com qualquer stakeholder do nosso ecossistema.Main responsibilitiesSua função como um(a) Analista de CRM Pleno no Gringo:Ser referência técnica para operação e configuração de Ferramentas de CRM (Braze, Salesforce, Hubspot etc);Cuidar das jornadas automáticas e disparos pontuais, sendo responsável por toda implementação, aplicação de melhorias constantes no fluxo operacional e criativos e tomada de decisão baseada em dados;Acompanhar o desempenho das réguas implementadas com uma visão técnica e de canal, entendendo seu lift e sua eficiência;Realizar interface técnica com as squads de produto e com a área de dados;Investigar problemas técnicos na ferramenta de CRM que ocasione o mal funcionamento de alguma jornada.Requirements and skillsSounds like you?Requisitos:Raciocínio lógico-quantitativo;Experiência em CRM e estruturação de processos técnicos (mínimo 1,5 ano);Conhecimento específico de canais (E-mail, SMS, App Push, In-app e WhatsApp, sendo o último não obrigatório mas desejável);Imprescindível conhecimento de plataformas de CRM (Braze, Salesforce ou Hubspot) e visualização de dados (Looker);Saber trabalhar com autonomia e responsabilidade;Vontade de aprender;Boa comunicação;Boa visão de processos operacionais.Additional informationBenefíciosAssistência médica e odontológica (sem desconto para você e dependentes)Futuros Gringxs: auxílio educação para filhos até 21 anosWOBA: espaços reservados em co-workings de todo o Brasil para quem quiser trabalhar presencialmente algumas vezes no mêsLicença maternidade e paternidade estendidasLicença PETernidade (day-off quando você adotar um animalzinho)Seguro de vidaVale Refeição e Alimentação (cartão Flexível)Auxílio Home OfficeDay-off de aniversárioBetterfly: plataforma voltada para o bem-estar físico, mental e financeiro, com uma extensa variedade de psicólogos e nutricionistasGympassUdemy Business: acesso a diversos conteúdos grátis na Udemy e trilha de conhecimento específica da área para desenvolvimento profissionalLocal de trabalhoSomos 100% remotos e nosso time Gringo está espalhado por todo o Brasil!
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