Analista De Crm Senior

Responsabilidades:
Desenvolver e implementar estratégias de CRM multicanal (email, SMS, push notifications, etc.) alinhadas aos objetivos da empresa.
Analisar dados de comportamento dos clientes para identificar oportunidades de segmentação e personalização.
Realizar a automação de campanhas de CRM utilizando ferramentas como Salesforce, HubSpot, ou similares.
Monitorar e analisar o desempenho das campanhas, gerando insights e relatórios para otimização contínua.
Colaborar com equipes de marketing, vendas, e tecnologia para garantir uma execução eficaz das estratégias de CRM.
Garantir o cumprimento das melhores práticas de proteção de dados e privacidade dos clientes.Habilidades e Qualificações:Graduação em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em CRM, com foco em segmentação de clientes, automação de marketing e análise de dados.
Domínio de ferramentas de CRM e automação (Salesforce, HubSpot, RD Station ou similares).
Habilidade analítica e experiência com ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Google Data Studio).
Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir dados em insights acionáveis.
Capacidade de gerenciar múltiplas campanhas simultaneamente, com atenção aos prazos e resultados.
Conhecimento em SQL, Python, ou outras linguagens de consulta de dados é um diferencial.Informações adicionaisJornada de trabalho: Segunda à Sexta das 08h30 às 18h48 (Híbrido)BenefíciosAssistência Médica / Medicina em grupo
Assistência Odontológica
Convênio com farmácia
Seguro de vida em grupo
Vale refeição
Gympass
Credito consignado