Analista De Cs Onboarding Jr (Barueri - Sp)

A pessoa Analista de Onboarding é responsável por onboarding de novos projetos, acompanhando e mapeando as necessidades de cada cliente aplicado às possibilidades da plataforma, garantindo entregas de qualidade e o empenho do time.
Se você se identifica com a parte técnica e gosta do desafio de atender novos clientes, essa posição é feita para você.
Responsabilidades: Coletar informações de novos clientes vindos do comercial;  Onboarding de novos sites; Desenvolver e coletar briefing com os clientes; Apresentar soluções baseadas nas dores dos clientes; Estruturar prazos de entrega; Acompanhar e retornar pendências via Whatsapp; Estipular prioridades em backlog; Acompanhar pauta da equipe de implementação Revisar e realizar entrega de demandas ao cliente; Cobrar retorno de demandas junto a equipe; Solucionar problemas de configurações junto a outros times; Alinhar estimativas de entregas junto a outros times (financeiro e produto) Requisitos: Desenvolvimento de Briefing Conhecimento em planejamento de projetos  CRM Hubspot Conhecimentos básicos em Marketing Digital Design System - básico Residir em Barueri - SP (ou região), para trabalho hibrido  O que você vai encontrar por aqui?
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