Analista De Customer Service

**SOBRE NÓS**:
Com mais de 10 anos de experiência, com presença nacional, a TPL tem a missão de ser a solução definitiva de logística dos nossos clientes. Existimos para eliminar os atritos logísticos que atrapalham a operação das empresas, atuando como combustível capaz de fazer os negócios fluírem e prosperarem. Nosso time é fundamental para tonar real a visão de sermos reconhecidos como um operador logístico inovador, flexível, que entrega segurança ao nosso cliente (empresas, hospitais, famílias) que receberá o que precisa, com a qualidade necessária e no prazo definido.

Somos um time que entrega resultados e guiado pelos nossos valores:

- **Ética**: respeito aos acordos, aos princípios, aos contratos, às pessoas;
- **Honestidade**:transparência integral com clientes, fornecedores e funcionários;
- **Comprometimento**:ter a consciência de que errar não é uma opção: se a gente erra, quem responde diretamente é o cliente;
- **Segurança**:lastro e maturidade a serviço dos resultados que só uma empresa consolidada pode entregar;
- **Responsabilidade**:entender que o resultado das empresas está em nossas mãos e que nosso trabalho impacta a vida de milhões de pessoas.

Se identificou? Então vem fazer parte da Platinum Log!

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES/ ATRIBUIÇÕES**:

- Atender Clientes para identificar dúvidas ou problemas sobre o serviço e direcionar a demanda para os respectivos setores responsáveis
- Elaborar relatórios sobre as atividades mensais do setor
- Participar de projetos de melhoria do SAC
- Atuar ativamente com o time de atendimento
- Receber dúvidas, elogios, sugestões e reclamações de clientes, promovendo um atendimento que leve a satisfação e relação com o cliente

**Requisitos**:

- Ensino médio completo,
- Tecnólogo em áreas correlatas será um diferencial
- Experiência anterior na função
- Excel intermediário, informática básica.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.200,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Possui experiência com atendimento ao cliente?