Analista De Customer Service Pleno - Ref: 83595

REQUISITOS: ;-Superior Completo em Logística, Administração ou Engenharia.-Conhecimento intermediário em pacote Office.-Inglês IntermediárioPRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:;Possuir experiência no Setor Automotivo.Atendimento aos clientes de IAM / HYD.Administração de estoques dos itens de IAM / HYD.Emitir os pedidos de venda de IAM.Atendimento aos clientes de IAM, reduzindo as insatisfações dos clientes, para construir uma reputação positiva e aumentar a fidelização através de contato pessoal.
;Administrar o atendimento às demandas dos clientes, através da gestão de estoque de produtos acabados, solicitação de emissão de notas fiscais e coordenação do embarque aos clientes.Administrar o estoque de produto acabado, visando manter o controle dos estoques no target estabelecido.Dar visibilidade ao WH sobre as expedições diárias dos clientes de IAM.Prover informações necessárias para o departamento fiscal emitir a NF de vendas.Monitorar os fretes gastos com os itens de IAM garantindo sempre o melhor custo x benefício.Tem autonomia para bloquear qualquer embarque fora dos padrões de qualidade ou custos estabelecidos.
;Tem autonomia nas negociações com as transportadoras, visando sempre o melhor atendimento ao cliente, dentro dos critérios abastecidos.
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