Analista De Customer Services Bilíngue Pleno

Nós somos a Neogrid e nascemos de um sonho grande, que se traduz em um propósito nobre e audacioso de criar um mundo onde as empresas funcionam no ritmo dos consumidores. ?? Sentimos paixão pelo que fazemos e incentivamos as pessoas a trabalharem com base em nossos valores de responsabilidade, excelência, inovação e simplicidade . Somos protagonistas, e construímos a nossa história de sucesso, todos os dias. ?? Acreditamos no poder da colaboração e da diversidade. Sabemos que é parte do nosso trabalho inspirar pessoas. E, por isso, criamos um ambiente saudável, onde podemos viver de forma livre e com diversão a nossa identidade. ?? Entendemos a relevância do nosso trabalho para a construção de um mundo mais sustentável e, por isso, nos engajamos em proporcionar uma experiência única aos nossos clientes. ?? Esse é o nosso jeito Neogrid de ser /n Para isso, esperamos que você tenha: Inglês avançado em nível de conversação; Domínio de Excel; Habilidades em resolução de conflitos; Conhecimento da cadeia de suprimentos, com experiência em segmento farma; Experiência em atendimento ao cliente. /n Nesta oportunidade, você irá: Interagir com os clientes através de nossos canais de atendimento, solucionando problemas; Fazer gestão de crise e gestão do tempo; Realizar interface com equipes de Sustentação, Desenvolvimento e Produto; Propor e apoiar constantemente na melhoria de ferramentas e padrões estabelecidos.