Analista De Customer Soccess – Zamix Telecom – Volta Redonda

Analista de Customer Soccess – Zamix Telecom – Volta Redonda
Atividades:
Suporte na monitoria dos resultados das equipes de CS.
Participar com iniciativas estratégicas.
Coletar e organizar de feedbacks dos clientes para análise.
Auxiliar na elaboração de relatórios básicos de desempenho.
Colaborar com outras equipes para resolver problemas dos clientes.
Participar em treinamentos e reuniões de feedback.
Requisitos:
Ensino Superior completo ou em curso
Administração, Marketing, Comunicação, Direito, Relações Públicas ou áreas afins
Necessário experiência com atendimento ou CS
Pacote Office
Residir em Volta Redonda ou Adjacências
Competências:
Boa comunicação
Atenção aos detalhes
Escuta ativa
Foco em resultados e metas
Orientação para a experiência do cliente
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale alimentação
Convênio com Farmácia
Vale refeição
Vale transporte
Empréstimo consignado
Gympass
Day Off de Aniversário
Convênio educacional