.Zig é a primeira Funtech do mercado de tecnologia para o entretenimento ao vivo com atuação mundial. Presente em grandes festivais, eventos, arenas, feiras, bares e casas noturnas, trazendo inovação e tecnologia para toda a jornada do entretenimento, com soluções e gestão de consumo cashless. O mundo é fun!Nós, da Zig, The Global Funtech, acreditamos, mais do que nunca, que cada evento que ajudamos a realizar é únicoe uma inspiração para mudar a forma como as pessoas vivenciam os eventos ao vivo. Aqui e no mundo. Por isso, a Zig já nasceu sem fronteiras para o entretenimento, temos expertise nas principais áreas de atuação. Unimos diversão e tecnologia para criar a melhor experiência para nossos clientes. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, flexível e alegre! Estamos crescendo rapidamente e melhorando a cada dia! Você terá a chance de crescer e se desenvolver junto com a empresa, podendo contribuir ativamente com as suas ideias e fazer um trabalho relevante para levar nossa experiência para cada vez mais pessoas.Responsabilidades e atribuiçõesAtuação no onboarding; Garantir a implantação do produto no cliente; Responsável poranalisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos e serviços adquiridos; Reforçar a relação entre cliente e suporte; Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas; Antecipar as necessidades e informar sobre as soluções promovidas pela empresa.Requisitos e qualificaçõesExperiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes; Habilidades em promover upsell e cross-sell; Conhecer monitoramento de KPIs; Habilidades comExcel; Disponibilidadede horários e viagens (incluindo horário noturno e finais de semana); Residir em Curitiba/PR; Disponibilidadepara trabalhar presencial em nosso escritório (Bairro Água Verde Curitiba) e ir até os clientes; Diferencial:Conhecimento de operações em bares, restaurantes, eventos, casas noturnas ou baladas.Informações adicionaisBenefícios para quem é Zig: Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica; Para você cuidar da sua saúde emocional, temos psicoterapia online pelo convênio ou Vittude, parceria de descontos.Totalpass e Gympass, sim, nosso time conta com descontos especiais em academias e estúdios pra dar aquele incentivo pro projeto verão.Em São Paulo, as terças e quartas, acontece uma partidinha de futebol e vôlei. Somos flexíveis: Nosso cartão SWILE para benefícios tem a bandeira MASTERCARD e você usa na modalidade crédito, por ele você recebe seu saldo de Refeição e Mobilidade.Nossa carga horária é 8h48m de acordo com a necessidade das implantações; Modalidade: Presencial
