Company Description
"We're not in the shipping business; we're in the information business" -Peter Rose, Expeditors Founder
Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
- 15,000 trained professionals
- 250+ locations worldwide
- Fortune 500
- Globally unified systems
**Job Description**:
Garantir boa fluidez na comunicação com os demais envolvidos na operação (equipe de atendimento ao cliente, montagem de processos e gestores);
Assegurar a inserção e manutenção dos eventos estipulados pela corporação no prazo correto e coerente ao fato ocorrido;
Gerenciar o DLSOP, assegurando a inserção e manutenção de quaisquer mudanças de contato ou procedimento;
Dar suporte aos assistentes em suas atividades, bem como definir a melhor composição diária de suas tarefas;
Monitorar relatórios relacionados a quantidade de processos para registro de DI's, conseguir se adequar rapidamente à demanda do dia e tratar das prioridades com o senso de urgência que a posição exige;
Executar o balanceamento de suas atividades de forma uma coerente, no intuito de atender os prazos estipulados pelo cliente e pelo GBO;
Acompanhar o nível de desempenho dos assistentes e reportar ao superior imediato periodicamente;
Dar suporte de legislação em todos os níveis e suas respectivas atualizações;
Realizar análise diária de exceção e fup nos relatórios do CHB;
Escalar ao conhecimento de seu superior imediato sempre que algum problema operacional fugir da sua competência de atuação ou decisão;
Débitos dos impostos federais;
Solicitação de pagamento de GAREs, DARFs, DAEs e outros pagamentos necessários para a liberação das cargas;
Garantir boa fluidez na comunicação entre os departamentos e clareza nas informações.
**Qualifications**:
Desejável fluência em Inglês;
Experiência mínima de 2 anos no Atendimento ao Cliente;
Formação em Comércio Exterior ou Relações Internacionais;
Possuir conhecimento e aptidão para utilização de softwares, principalmente Excel e PowerBI;
Additional Information
Proativamente assegurar que todas as atividades operacionais relacionadas a sua função sejam devidamente executadas de acordo com o estipulado estrategicamente em reunião.
Responsável pela auditoria de processos previamente ao registro da DI, visando minimizar possíveis erros durante a confecção da DI.