Vaga exclusiva para PCD Nível: Analista Cursos de: Análise e desenvolvimento de sistemas,Marketing,Publicidade,Administração Escolaridade: Graduação - Cursando Jornada de trabalho: Oi, essa empresa está divulgando uma vaga TESTE!
Se quiser se candidatar, ok =D Disponibilidade para home-office Benefícios: Bonificação por resultado de R$ 250,00, Ambiente descolado (vídeo game, puffs e free coffee), Assistência odontológica, Auxílio educação, Comissão, Computador, Plano de Saúde sem Coparticipação , Plano de Carreira, Treinamentos e workshops (internos), Treinamentos e workshops (externos), Convênio Academia, Bônus por metas atingidas, Plano de saúde, Ajuda de custo, Férias Remunerada Responsabilidades da posição: Estamos em busca de um(a) Analista de Onboarding Pleno para fazer parte da nossa equipe.
Confira abaixo as principais responsabilidades e atribuições para esta vaga: Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início da jornada; Atuar na configuração e parametrização de sistemas para novos clientes; Participar de reuniões de alinhamento com as equipes de vendas e suporte técnico; Elaborar e atualizar documentações técnicas e procedimentos internos; Identificar oportunidades de melhorias nos processos de onboarding; Realizar treinamentos e capacitações para clientes; Analisar indicadores de desempenho do onboarding e propor ações de melhoria; Prestar suporte técnico durante o processo de implementação dos serviços; Garantir a satisfação do cliente em relação ao processo de onboarding; Manter-se atualizado(a) em relação às melhores práticas de onboarding do mercado.
Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência em processos de onboarding de clientes Conhecimento em regulamentações do mercado financeiro Habilidade em identificar e mitigar riscos de fraudes Capacidade de análise de documentos e informações cadastrais Experiência em validação de informações e documentação Conhecimento em ferramentas de KYC e AML Boa comunicação verbal e escrita Capacidade de trabalhar sob pressão e prazos definidos Proatividade e autonomia no desempenho das atividades Formação superior em áreas relacionadas Entregas e resultados esperados para a posição: Implementação de processos eficientes de integração de novos colaboradores Criação de materiais de treinamento e integração Desenvolvimento de estratégias para garantir a rápida adaptação dos novos funcionários Acompanhamento do desempenho dos colaboradores durante o período de integração Identificação de oportunidades de melhoria no processo de onboarding Garantia de que os novos colaboradores estejam alinhados com a cultura e valores da empresa Redução do tempo de integração e aumento da produtividade dos novos funcionários Feedback constante dos colaboradores sobre o processo de onboarding Colaboração com outras áreas para garantir uma integração eficaz Contribuição para a retenção e engajamento dos colaboradores