Analista De Experiência Digital Júnior

DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área: Área responsável por monitorar e interferir positivamente na jornada de compra do cliente através do fomento das melhores práticas na produção dos pedidos no piso de loja, além do acompanhamento dos motivos de contato no SAC com foco em reduzir o atrito no pós-venda e desenvolver soluções proativas.
Desafios dessa posição: Auditoria das rotinas de produção dos pedidos no piso de loja, acompanhamento dos motivos de contato no SAC e notas de NPS de cada loja com foco em colaborar no desenvolvimento de planos de ação (nível operacional) para elevar os indicadores de eficiência e qualidade.
Você precisa ter: Ensino Superior Cursando; Pacote office avançado; Conhecimento básico em SQL e Power BI Adoraríamos se você tiver: Experiência com atendimento ao cliente e análise de dados.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Refeitório no Local
- Avatar da Saúde
- PAC- Programa de Apoio ao Colaborador:

- Benefício Ótica
- Dress code?
Seja você mesmo, respeitamos a sua individualidade
- Cartão Sam's Club
- Desconto em compras usando Cartão Carrefour
- Licença Maternidade / Paternidade?- Estendida
- PLR (Bônus Anual)
- Assistência Médica e Odontológica