Nosso trabalho diário é tornar a vida dos pais dos animais de estimação mais fácil por meio de uma experiência única de aprender, fazer compras e consumir o que eles precisam, a qualquer hora. Sempre centrado no que é melhor para a felicidade e saúde dos animais de estimação. A Petlove já é a maior empresa de tecnologia na indústria pet do Brasil. Recentemente, adicionamos ao nosso portfólio empresas estratégicas como DogHero, VetSmart, Vetus e Porto. Et para animais de estimação, a fim de perseguir nossa visão de criar o maior ecossistema de animais de estimação do Brasil. Temos muito orgulho de já ter atendido mais de 5 milhões de clientes em todo o país, mas ainda estamos famintos pelo que vem por aí o Brasil tem mais de 48 milhões de domicílios animais de estimação. Se você está procurando uma oportunidade única na vida, adora tecnologia e é realmente apaixonado por animais de estimação, somos perfeitos um para o outro!Responsabilidades e atribuiçõesPrevenção e detecção de fraude;Tratativa e controle de chargeback;-Suporte na definição de estratégias de prevenção, contribuindo para a atualização de políticas e procedimentos internos;Análise manual de pedidos;Inclusão e ajuste de regras do Antifraude;Acompanhamento de índices da taxa de conversão, chargeback e fraude;Fechamento quinzenal e mensal de cancelamentos e chargeback;Realização e agendamento de cancelamentos de pedidos via depósito por remessa e estornos realizados no gateway;Conciliação bancária e Conciliação de cartões;Suporte à célula de atendimento antifraude de CX/PXGestão operacional adquirentes, bureau antifraude e gateway de pagamento;Análise crítica de perfis de fraudes, indicando ajustes no modelo. Requisitos e qualificaçõesCapacidade de análise crítica do cenário de fraudesConhecimento do mecanismo antifraude, modelo de chargebackConhecimento dos motivadores de fraudes para e
- CommerceConhecimento das ferramentas Excel, Adyen, Serasa, Konduto, ClearsaleInformações adicionaisQuem somosSomos uma empresa de tecnologia mais de 30 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos
- Veterinários e empreendedores do segmento. Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Petlove conta mais de 15 mil produtos no site e app, serviços DogHero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos, em parceria a Porto Seguro, e muito mais. A Petlove é digital, mas também marcamos presença as nossas lojas físicas em São Paulo e em breve em outros estados, que além de petshop, oferecem banho e tosa,atendimento veterinário e espaço Pet Play. O que nos moveOnde tem pet, tem love. Por isso, a Petlove acredita no poder de transformar o mundo em um lugar onde todos os pets possam ser mais felizes e saudáveis. Nosso jeito de trabalharNa Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos o nosso propósito. Por que você vai amar ser um Petlover-Muitos benefícios --- Plano de saúde e plano odontológico Porto Seguro para titular e dependentes sem desconto
- Seguro de vida até 24x do salário sem desconto
- Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso:
Você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!- Estamos em formato híbrido:
Oferecemos auxílio home office para ajudar você com os gastos do dia a dia fora do escritório
- Programa Todos Sócios
- Licença maternidade de 6 meses
- Licença paternidade de 20 dias
- PLR - Atrelado às metas
- Convênio farmácia
- Day off de aniversário
- Escritório Pet FriendlyValorizamos seu bem
- Estar -- Oferecemos duas plataformas de atividades físicas:
Total Pass e Gympass
- Para cuidar da mente, oferecemos o Vittude, plataforma de terapia online, yoga, mindfulness e tudo que quiser para seu equilíbrio mentalTe damos mimos de aniversário -- Créditos no site da Petlove R$ ,00 para serem utilizados no mês do seu aniversário
- Day off em qualquer dia do mês, para você aproveitar como quiser. Cuidamos dos seus pets -- ApoIamos a adoção responsável! Oferecemos Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet
- Plano de saúde para seu pet para todos os colaboradores
- Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app:
15% e 20% para compradores recorrentes
- Crédito de R$ anuais para utilizar na DogHero, podendo escolher entre hospedagem, pet sitter e creche. Mas afinal, o que é ser Petlover-Ser Petlover é colocar o bem
- Estar e a felicidade dos pets como prioridade, sempre. Ser Petlover é valorizar o risco calculado, fazer o que diz e agir velocidade. Ser Petlover é atrair, reter e desenvolver os melhores talentos. Ser Petlover é experimentar e se esforçar para inovar constantemente. Ser Petlover é trabalhar colaborativamente para construir nossa visão comum. Ser Petlover é ser eficiente, ágil e simplificar. Ser Petlover é valorizar a diversidade e a construção de um ambiente cada vez mais inclusivo. Se identificou
- Então vem pra cá!
