Analista De Gestão De Pedidos

- Receber, validar e processar pedidos de clientes no sistema.- Acompanhar o status dos pedidos ao longo de todo o ciclo (entrada, processamento, entrega, faturamento etc.
).- Resolver discrepâncias ou problemas relacionados a pedidos, como erros de dados, produtos indisponíveis, ou atrasos na entrega.- Atuar como ponto de contato entre clientes, equipes internas (vendas, logística, produção) e fornecedores.- Informar clientes sobre prazos, ajustes ou qualquer problema identificado nos pedidos.- Monitorar KPIs (Indicadores de Desempenho) como tempo de processamento, índice de pedidos entregues no prazo e satisfação do cliente.- Identificar gargalos e propor melhorias nos processos de gestão de pedidos.- Gerenciar reclamações ou problemas relacionados à entrega, devoluções ou faturamento.- Trabalhar proativamente para minimizar erros no futuro, revisando procedimentos e implementando controles de qualidade.- Conhecimento em sistemas de ERP (como SAP).- Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão de estoques.- Capacidade de analisar dados e apresentar relatórios.
Cargo: Analista de Gestão de Pedidos Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Benefícios: Convênio Médico Convênio Odontológico Convênio Farmácia Seguro de Vida Vale Alimentação ou Refeição Gympass Day Off no dia do Aniversário Bolsa de Estudos Bonificação por Atingimento de Resultados Requisitos: - Graduação em áreas como Administração, Logística, Engenharia de Produção ou correlatas.
- Experiência prévia em funções de logística, cadeia de suprimentos, ou atendimento ao cliente é altamente valorizada.
Convênio Médico Convênio Odontológico Convênio Farmácia Seguro de Vida Vale Alimentação ou Refeição Gympass Day Off no dia do Aniversário Bolsa de Estudos Bonificação por Atingimento de Resultados