Analista De Gestão De Relacionamento Com O Cliente

Uma das mais conceituadas empresas de energia do País, atuando em comercialização, geração, gestão de energia, infraestrutura e eficiência energética.
Com 20 anos de atuação no mercado, é uma das maiores gestoras de energia para consumidores e está entre as principais comercializadoras de energia do Brasil.
Atribuições: Fortalecimento de Relacionamentos : Estabelecimento e manutenção de parcerias estratégicas com distribuidoras e concessionárias de energia, água e gás para melhorar a interação e colaboração com a empresa.
Gestão de Acessos : Supervisão contínua dos acessos dos clientes às distribuidoras e concessionárias, garantindo a ativação e funcionalidade ininterrupta dos mesmos.
Monitoramento de Solicitações : Acompanhamento proativo das solicitações junto às distribuidoras, com o objetivo de criar um dashboard detalhado que inclua KPIs das atividades e SLAs das solicitações.
Elaboração de Relatórios : Desenvolvimento de relatórios mensais que apresentem o status dos acessos dos clientes, detalhando informações por distribuidora ou concessionária.
Reuniões e Apresentações : Participação ativa em reuniões com clientes internos e externos para apresentar o status das atividades de relacionamento com as distribuidoras.
Integração Interna : Colaboração com diversas áreas internas para acompanhar tratativas com distribuidoras e incorporá-las em um dashboard de relacionamento abrangente.
Requisitos: Superior completo em Administração, Engenharia , economia e afins Se torne um colaborador e vivencie experiências como: 1 dia de Flex Day na semana Vale Refeição R$ 40,00 ao dia; Programa Bem-estar: Assistência médica e odontológica; Convênio com Drogaria São Paulo e Pacheco e Seguro de Vida; Vale Transporte ou estacionamento; Bônus Anual atrelado ao desempenho !
Atuação no escritório de São Paulo.
Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00.