Cargo: Analista de Gestão de Serviços III (Logística digital)
Responsabilidades e atribuições
Analista de Gestão de Serviços TMS III (Logística Digital);
Fomentar práticas de adoção dos serviços entendendo a usabilidade/utilidade/impacto, além de analises através de dados para geração de insights para evolução dos serviços;
Auxiliar no cronograma de delivery das entregas do produto e elaborar procedimentos operacionais padrão (POP);
Participar das implantações e planos de estabilização junto aos canais;
Liderar gestão da mudança cross entre os canais para a máxima entrega de valor dos serviços;
Garantir as boas práticas e padrões de análise de mensuração de ganhos das soluções implementadas;
Implementar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o sucesso das estratégias e propondo ajustes quando necessário;
Estruturar processos e fluxos de comunicação com áreas de interface;
Elaborar materiais de treinamentos e manuais de uso do produto;
Monitorar ações e iniciativas dentro do ciclo de ORKs, assim como dar visibilidade do status as lideranças e time;
Acompanhar junto ao time tech o andamento das iniciativas previstas.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Gerenciamento de Projetos, Marketing e/ou áreas relacionadas;
Experiência profissional com gestão de projetos e processos;
Habilidades analíticas e capacidade de trabalhar com dados para tomar decisões fundamentadas;
Domínio de ferramentas de análise de dados com Excel, Sheets, GCP, Data Studio;
Excelente comunicação, com habilidade para interagir e fomentar conexão com diferentes times;
Visão holística, organização e planejamento, espírito colaborativo, comunicativo, proativo, olhar inovador e gostar de estar em constante contato com diversas áreas e de ambiente dinâmico;
Experiência na construção de dashboards e relatórios;
Conhecimento em Produtos Digitais;
Conhecimento em ferramentas Google;
Diferenciais: Experiência com produtos digitais / logística / e-commerce / TMS / SAAS.
Conhecimentos em SQL/Big Query; Experiência com Facilitação / Treinamentos;
Experiência com aplicação de OKRs e metodologia Ágil;
Experiência com elaboração de conteúdos (redação, slides, vídeos);
Experiência com uso e gestão de Ferramentas como Google Analytics, Kanbanize e Zapier.
Benefícios:
Plano médico e odontológico
Auxílio medicamentos
Vale saúde para familiares
Sessões de psicoterapia gratuitas
Telemedicina e 2ª opinião médica
Vacina da gripe e HPV gratuitas
Programas de cuidado com a saúde
Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
Vale alimentação
Vale alimentação de Natal
Plano de academias e estúdios de atividade física
Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
Plano de saúde para pets
Day off de aniversário
Desconto de até 40% em nossos produtos
Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias totais pass, cursos e muito mais!)
Programa de viagens e hospedagens
Auxílio educação infantil
Crédito nutrição infantil
Auxílio babá
Auxílio material escolar
Orientação jurídica, psicológica e social
Apoio para países atípicos
Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)
Seguro de Vida
Apoio ao falecimento de pais
Previdência Privada
Empréstimos consignados