Analista De Governança

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos mais!Analista de GovernançaModalidade: PresencialLocal de trabalho: Butantã São Paulo/SPRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESCondução de sala de investigação técnicaAnálise de causa raizAnálise de risco do problemaIdentificação de problemas proativosElaboração e apresentação de status reportEstabelecimento de métodos e procedimentos para controle de Problems e Known Errors no ambiente gerenciado de TIElaboração de documentos para aprimoramento da base de conhecimentos.Requisitos:Conhecimento em ITIL e COBITExperiência com gestão de riscos e complianceHabilidade para conduzir investigações técnicas e análise de causa raizCapacidade de identificar problemas proativos e estabelecer métodos e procedimentos para controleHabilidade para elaborar e apresentar status reportExperiência com elaboração de documentos para aprimoramento da base de conhecimentos.