Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando problemas básicos de hardware e software, configurando dispositivos e auxiliando na manutenção do ambiente de TI da empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Diagnóstico e resolução de problemas comuns de hardware, software e rede.
- Instalação e configuração de sistemas operacionais, softwares e periféricos.
- Suporte na configuração de dispositivos móveis, impressoras, scanners, entre outros.
- Orientação aos usuários sobre o uso adequado de ferramentas e sistemas corporativos.
- Registro e acompanhamento de incidentes e solicitações em sistema de gestão de chamados.
- Escalonamento de problemas complexos para níveis superiores de suporte.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux).
- Familiaridade com pacotes de produtividade, como Microsoft Office ou Google Workspace.
- Noções de rede, incluindo configuração de IP, Wi-Fi e compartilhamento de arquivos.
- Habilidade para instalar e configurar drivers e softwares básicos.
- Capacidade de trabalhar sob orientação e seguir procedimentos pré-estabelecidos.
- Conhecimento de Manage Engine.
**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado
- VR e VT sem descontos - No cartão Swile
- Faça Você Mesmo - Valor mensal no Swile para que você possa usar como quiser
- Auxílio Home Office - No cartão Swile
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Day Off = )
**Uma nova infraestrutura, para um novo mercado de crédito!**:
A Grafeno possui um ecossistema de soluções completo, desenvolvido para dar fluidez a toda a jornada do crédito, da emissão de ativos a gestão de operações financeiras.
Viemos do segmento do crédito e sabemos que o dinheiro precisa de movimento para as coisas acontecerem. Trabalhamos para que os prazos sejam mais curtos e as oportunidades sejam melhor aproveitadas, trazendo as soluções para empresas que precisam de crédito e credores em um só lugar. Parece magia, mas é tecnologia.
Nossa plataforma modular passa por constantes melhorias e customizações para se adaptar às necessidades do mercado de crédito. Diminuímos os riscos nas operações de antecipação e dívida com mais praticidade para a empresa, mais autonomia e segurança para o credor.
A natureza do mercado de crédito é a certeza no futuro: a confiança na produção, distribuição e consumo de produtos e serviços indo, vindo e transformando contextos. Dinheiro parado não tem valor, crédito travado não resolve e esperar uma eternidade para receber pagamento levanta barreiras para a realização.
Somos nascidos no crédito e criados no ambiente digital. Por isso, combinamos segurança, facilidade e bom atendimento. Esses são os nossos ingredientes para garantir o lado fantástico das operações de crédito de nossos clientes: a gente faz fluir.
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