Analista De Infraestrutura

Empresa admite Analista de Infraestrutura em São Paulo (Alphaville).
Prestar atendimento ao cliente local (usuário final).
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço), referente a disponibilidade dos recursos de máquinas locais (Windows Usuário final), conectividade, sistemas internos do cliente.
Atuar como facilitador entre as necessidades dos usuários.
Manter controle dos chamados realizados.
Executar ou encaminhar as soluções, conforme a análise.
Colocar em prática a metodologia ITIL nas atividades do dia a dia, ter foco em segurança da informação.