Job description Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.Main responsibilities Como Analista de Infraestrutura JR - Windows, você será responsável por garantir a continuidade dos serviços e operações de TI.
Atuando em um ambiente dinâmico e crítico, você prestará suporte técnico, monitorará servidores, criará ambientes, além de administrar o ambiente virtual e físico do cliente.
Essa função exige capacidade para lidar com incidentes e mudanças, assegurando que os sistemas e serviços estejam sempre disponíveis e operando com eficiência.
Sua atuação será fundamental para manter a estabilidade da infraestrutura de TI, seguindo as melhores práticas de gestão de serviços (ITIL V4), e garantindo a qualidade de nossas operações.Responsabilidades:Gerenciamento de Incidentes: Restabelecer a operação normal dos serviços o mais rápido possível, atuando em eventos com erros conhecidos e soluções definitivas ou paliativas, minimizando o impacto nas operações e mantendo comunicação com a Central de Atendimento e Chefia do DAS, informando sobre escaladas e tempos estimados de solução.Gerenciamento de Mudanças: Facilitar a implementação de mudanças aprovadas, minimizando o impacto na qualidade dos serviços e na continuidade dos negócios.
Garantir que as mudanças sejam implementadas de forma eficiente e com riscos aceitáveis.Instalação de Softwares e Aplicativos: Efetuar a instalação de softwares e aplicativos no Data Center, seguindo procedimentos estabelecidos pelo Setor de Suporte ao Processamento de Dados, em ambientes Windows.Prover Informações sobre a Infraestrutura: Fornecer dados relacionados ao CMBD (Configuration Management Database), BSD (Biblioteca de Software Definitivo), BHD (Biblioteca de Hardware Definitivo) e KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves).Monitoramento de Infraestrutura: Monitorar o desempenho de máquinas físicas e virtuais, avaliando uso de memória, discos e serviços, garantindo a operação contínua do parque de máquinas do cliente.Gerenciamento de Ambiente Virtual: Administrar o ambiente virtual do cliente, incluindo Clusters, Failovers, Nós e Storages.Atendimento a Chamados de Suporte: Realizar tarefas como reset de senha, gerenciamento e criação de usuários no Active Directory (AD).
Criar máquinas virtuais em plataformas como Hyper-V e VMware, além de configurar File Servers, DFS e permisionamentos.Conhecimento em IIS e Windows Services: Gerenciar serviços, sistemas, pools e publicação de arquivos no ambiente Windows, incluindo o uso do IIS para criação de serviços.Requirements and skills Formação:Graduação completa ou cursando em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação.Diferenciais:Familiaridade em administração de servidores Windows e Linux.Familiaridade com sistemas de virtualização (Hyper-V, VMware, ProxMox).Noções de redes e monitoramento de infraestrutura.Desejo de aprender e se desenvolver tecnicamente em infraestrutura de TI.Experiência com suporte técnico, NOC ou infraestrutura de servidores.Conhecimentos em gerenciamento de serviços (ITIL), MySQL, Apache, Nginx e Postfix.Certificações:Possuir ao menos, uma das certificações abaixo:MCSE ou SuperiorAZ900 ou superiorAdditional information Nossos benefícios:Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);Ginástica Laboral.#J-18808-Ljbffr