A TMB é uma fintech feita para infoprodutores. Nosso foco é fazer com que nossos clientes aumentem o faturamento durante os lançamentos e campanhas de marketing, aceitando uma outra forma de pagamento. Estamos buscando profissionais qualificados para nosso time comercial.
**Remuneração**: R$8.000,00
**Obrigatório morar em São José dos Campos ou região para ir presencialmente trabalhar no escritório.**
**Tipo de vaga: Prestação de serviço por CNPJ**
**Cargo**:
Como Analista de Negócio, você será responsável por entender e analisar as necessidades do negócio, traduzindo-as em requisitos funcionais claros e acionáveis. Sua capacidade de compreender os processos de negócio e identificar oportunidades de melhoria será fundamental para impulsionar o sucesso de nossos projetos e iniciativas.
**Descrição das atividades**:
- Colaborar com as partes interessadas para entender os objetivos do negócio e os requisitos do projeto
- Conduzir análises de negócio, incluindo levantamento de requisitos, modelagem de processos, identificação de lacunas e análise de impacto
- Documentar os requisitos funcionais e não funcionais, garantindo que estejam claros, completos e compreensíveis para as equipes
- Realizar análises de viabilidade e avaliação de riscos para projetos e iniciativas de negócio
- Definir/Construir dashboards de acompanhamento dos KPI's operacionais dos processos
- Construção de diagnósticos a partir do levantamento e inteligência de dados, acompanhamento de indicadores de contact rate e volumetria tickets e mapeamento de processos, pautados nos valores, KPIs e custos de atendimento, assinalando eventuais fragilidades e oportunidades de melhoria identificadas no produto, atendimento e processo, a fim de atingir metas, reter custos e garantir a melhor experiência para o cliente
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento, testes e implantação para garantir a entrega de soluções eficazes e alinhadas com as necessidades do negócio;
- Realizar revisões e validações de soluções implementadas para garantir a conformidade com os requisitos e a qualidade geral
- Monitorar o desempenho das soluções implementadas, identificando oportunidades de melhoria e propondo iniciativas para impulsionar a eficiência e a eficácia do negócio
- Manter-se atualizado sobre as tendências e práticas de negócio, buscando continuamente oportunidades para aprimorar processos e impulsionar a inovação.
**Requisitos**:
**Pré Requisitos**:
- Compreensão dos princípios e práticas de análise de negócio
- Habilidades sólidas de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular requisitos complexos de forma clara e concisa
- Capacidade de colaborar efetivamente com as partes interessadas em todos os níveis da organização
- Conhecimento de metodologias ágeis
**Outras informações**:
Diferenciais:
- Disponibilidade de início imediato
- Experiência na área
- Cursos e especializações
Horário de Trabalho: Horário comercial de 08:00 a 18:00