Analista De Negócios I

Detalhes da Vaga

Atuar em empresa de telecomunicações, trabalho temporário.
Responsabilidades:
Auxiliar na estratégia para a coleta e manutenção de informações e garantir a qualificação da base de dados cadastrais dos clientes.
Auxiliar e definir melhorias nos procedimentos de relacionamento com os clientes.
Tratar estatisticamente os dados relacionados à qualidade do atendimento para a elaboração de relatórios gerenciais e tratativas de ofensores.
Auxiliar na gestão do orçamento dos canais de atendimento e da diretoria de relacionamento com o cliente.
Auxiliar nas melhorias nos processos e sistemas da empresa para simplificar e adequar os canais de atendimento ao cliente.
Analisar as reclamações registradas nos diversos canais de contato com o cliente para identificar as causas e propor soluções.
Retroalimentar a empresa com informações fornecidas pelos clientes.
Auxiliar na elaboração do orçamento dos projetos da organização no que for relacionado ao atendimento ao cliente.
Criar e executar planejamento estratégico de comunicação na área de negócios de Atacado.
Elaborar e acompanhar ações de endomarketing e comunicação interna.
Interagir com áreas internas e fornecedores para produzir enxoval de comunicação.
Organizar eventos voltados para o segmento Atacado.
Requisitos:
Formação Superior completa ou cursando.
Bons conhecimentos de informática no aplicativo Office e de metodologias ágeis.
Desejável experiência com comunicação para o mercado de Atacado de Telecomunicações.
Desejável inglês intermediário para interação com fornecedores e clientes.

#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Appcast_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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