Analista De Operações

Superior em andamento ou completo, Excel Avançado; Capacidade analítica; Experiência em campo; Habilidades de comunicação;Conhecimento de alguma linguagem de programação e bancos de dados são grandes diferenciais.Monitorar processos, implementar melhorias e dar suporte ao time operacional; - Apoiar regional de atendimento conduzindo alguns processos operacionais a fim de bater KPIs estipulados pela empresa e contrato; - Conduzir reuniões presenciais e online para apresentação de resultados; Consultar, interpretar e analisar indicadores de performance operacionais (KPI s); Analisar investigar e analisar causa raiz das não conformidades operacionais; Alinhamento diário com a liderança operacional (coordenação, supervisão e gerencia); Identificar e analisar junto as unds as tendências de não atingimento de indicadores, cobrando plano de ações e corrigindo dentro do mês Executar consultas em bases de dados; Criar e implementar processos;