Analista De Ouvidoria Pleno (Ourinhos/Sp)

Você não pode deixar de ter:Ensino Superior completo e/ou em andamento, nos cursos de Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins;Excel Intermediário;Conhecimento em análise de dados;Se você tiver, será um diferencial:Excel avançado;Pós graduação voltada para área;Conhecimento em Power BI;Vivencia no mercado de Telecom.Você vai fazer aqui:Atualizar as planilhas de indicadores da área;Realizar análises relevantes para Ouvidoria; Interpretar e converter dados coletados em informação relevante para ser direcionado as áreas responsáveis;Analisar os processos operacionais do time, identificar os gargalos, propor melhorias e acompanhar implantação;Auxiliar nos dados de apresentação de resultados;Elaborar procedimentos, scripts que ajudem no dia-a-dia das atividades dos colaboradores de Ouvidoria.