A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país!
**#VempraOmie**
**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar KPIs comerciais e de performance dos times envolvidos no ecossistema Omie (G-Click, Linker, Omie e Oneflow), com foco nos resultados do Sucesso do Contador.
- Gerar relatórios periódicos que reflitam o desempenho de cada frente, trazendo insights estratégicos para suporte às decisões.
- Avaliar os processos existentes para identificar pontos de melhoria e oportunidades de otimização.
- Mapear e analisar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo uma experiência fluida e satisfatória.
- Desenvolver e implementar soluções para melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e aumentar a qualidade do trabalho.
- Dar suporte aos projetos da área de Jornada, garantindo que os processos desenhados sejam seguidos corretamente e identificando oportunidades de melhoria.
- Mapear junto às equipes internas suas percepções, necessidades e requisitos em relação aos processos cotidianos.
- Documentar todos os processos revisados, alterações propostas e soluções implementadas de forma clara e concisa no Playbook da área na ferramenta Notion.
- Registrar atas de reuniões de forma precisa, documentando as principais decisões e planos de ação.
- Preparar e apresentar a evolução das jornadas e projetos, garantindo o alinhamento com todos os stakeholders.
- Aplicar conhecimentos de experiência do cliente para garantir que os processos de jornada estejam alinhados com as expectativas e necessidades dos clientes, visando melhorar sua experiência e engajamento.
- Realizar tarefas administrativas e de suporte conforme necessário.
- Organizar, revisar e manter os processos para garantir que as ações de engajamento com clientes possam impulsionar o uso dos produtos do ecossistema.
- Colaborar com equipes internas, como suporte, marketing e produto, para alinhar ações e melhorar a experiência do cliente.
- Acompanhar o mercado e as tendências para propor melhorias e inovações.
- Desenvolver apresentações visuais e estruturadas, utilizando ferramentas como PowerPoint e Canva, para reportar resultados e insights de maneira clara e impactante.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo ou cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou área relacionada.
- Fortes habilidades analíticas e capacidade de identificar problemas e propor soluções eficazes.
- Vivência administrativa e comercial.
- Adaptabilidade, autogerenciável, aprendizado contínuo, automotivação, intraempreendedoríssimo;
- Facilidade com pacote office.
- Organização, capacidade multitarefas e orientação a resultados.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Experiência com o segmento contábil será um diferencial.
- Habilidades Administrativas: Saber fazer atas de reuniões e preparar apresentações formais sobre os projetos de jornada.
- Criação de Apresentações: Conhecimento em ferramentas de criação de apresentações, como PowerPoint e Canva, para estruturar relatórios e apresentações.
**Informações adicionais**
Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.
Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.
Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
Plano de saúde Bradesco.
Plano odontológico Amil Dental.
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Auxílio-creche.
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Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
Parceria com o SESC - Credencial Plena
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Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva