Analista De Pós-Vendas - Serviços Logísticos

Graduação completa ou cursando em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas;Inglês intermediário;Espanhol será um diferencial;Conhecimento com Pacote Office;Desejável experiência no pós-vendas com agentes de carga e/ou NVOCC.Atendimento ao cliente (B2B) e fornecedores: responsável na relação com os clientes internos, externos e fornecedores, com atendimento proativo, consultivo e acolhedor para garantir a satisfação do cliente;Ponto focal do cliente: responsável pela comunicação com os clientes relacionados aos desvios operacionais, comerciais ou financeiros; Gestão de dados dos clientes: Elaboração e controle de propostas comerciais, realização de estimativas/conferências de serviços, relatórios de performance dos fornecedores (KPIs) e elaboração de SOP.