Analista De Pós-Vendas - Serviços Logísticos

Se você sonha em trabalhar em um ambiente que está em constante evolução, foca na qualidade e impulsiona a excelência e inovação, atenção para esta chance!

Procuramos um profissional para fazer parte desta conexão que transforma o futuro do transporte internacional de cargas todos os dias.

Venha fazer parte dessa história e ser o novo **CRAFTER**!

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao cliente (B2B) e fornecedores: responsável na relação com os clientes internos, externos e fornecedores, com atendimento proativo, consultivo e acolhedor para garantir a satisfação do cliente;
- Ponto focal do cliente: responsável pela comunicação com os clientes relacionados aos desvios operacionais, comerciais ou financeiros;
- Gestão de dados dos clientes: Elaboração e controle de propostas comerciais, realização de estimativas/conferências de serviços, relatórios de performance dos fornecedores (KPIs) e elaboração de SOP.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa ou cursando em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas;
- Inglês intermediário;
- Espanhol será um diferencial;
- Conhecimento com Pacote Office;
- Desejável experiência no pós-vendas com agentes de carga e/ou NVOCC.

**Informações adicionais**
- Trabalho híbrido - 3 dias no escritório e 2 dias em home office;
- Vale-refeição;
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Convênio Farmácia;
- Convênio com a rede de academias Bluefit;
- Seguro de Vida;
- Auxílio-creche;
- Vale-transporte;
- Plataformas de ensino;
- Subsídio de estudos de idiomas;
- Parceria com universidades;
- Convênio com SESC; E mais: temos parceria serviço de manicure e massagem no escritório, pensando no seu bem-estar!

A Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, do Uruguai aos Estados Unidos, o que a torna líder em consolidação de cargas na América do Sul. Com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois sabemos que o ser humano é chave para o sucesso de toda a empresa.

Acreditamos que toda conexão só faz sentido quando todos prosperam, por isso, buscamos pessoas que tenham coragem, sejam inovadoras, humanas e que prezem pela qualidade.

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