Há muitos anos começamos a escrever uma história, e essa história é composta de muitas conquistas.
Todas elas feitas por pessoas.
O Grupo Guanabara possui atuação em diversos negócios, inclusive no rodoviário.
A partir da aquisição de grandes empresas do setor de transporte de passageiros, continua a crescer e se espalhar por todo o Brasil.
Conheça um pouco da história de cada uma empresas que compõem a Guanabara: A Sampaio foi fundada em 1970 na região sudeste, atuando entre os eixos São Paulo – Rio de Janeiro e Sul de Minas Gerais.
Seu maior valor é a tradição.
Falando ainda em TRADIÇÃO, a Real Expresso atua há mais de 60 anos traçando uma história de sucesso.
Ela faz parte da história de Brasília e sua ligação com as demais regiões do Brasil, além disso, foi a primeira empresa de ônibus do Brasil a conquistar a certificação ISO 9001.
Já a UTIL foi fundada em 1950, atuando nos Estados de Goiás, Mato Grosso, Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo e Distrito Federal e tem em seu DNA a inovação e ousadia, o que trouxe para as estradas seus ônibus temáticos.
Quanto a Brisa, sabemos que seu maior valor é o custo-benefício que ela oferece aos clientes do eixo Rio de Janeiro – Minas Gerais.
A Rápido Federal fala a língua da cultura regional da população, atendendo no eixo Brasília e Bahia.
Em 2023, houve um marco em nossa história.
A partir da unificação das 5 marcas, passamos a nos chamar por um único nome: GUANABARA.
Ser Guanabara é unir vontade, responsabilidade e autonomia em um ambiente onde o trabalho em equipe fala sempre mais alto.
Aqui, todas as nossas estradas nos levam a um único destino: o sucesso!
/n Requisitos e Qualificações: Formação Acadêmica: Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia de Produção ou áreas afins.
Experiência comprovada em digitalização e automação de processos comerciais ou administrativos.
Experiência na organização e produção de materiais estratégicos para públicos executivos.
Conhecimentos Técnicos: Domínio de ferramentas digitais para gestão de processos e projetos (monday.com, Asana, ClickUp ou similares).
Habilidade avançada em criação de dashboards e relatórios dinâmicos (Power BI, Tableau ou Looker).
Conhecimento em ferramentas de design de processos e fluxogramas (Bizagi, Lucidchart ou Miro).
Experiência com plataformas para apresentações visuais e materiais executivos (PowerPoint avançado, Canva ou Prezi).
Competências e Habilidades: Forte capacidade analítica e visão estratégica.
Proatividade e aptidão para identificar e implementar soluções digitais inovadoras.
Excelente comunicação e habilidade para traduzir dados complexos em materiais de fácil compreensão.
Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultâneas.
Adaptabilidade para lidar com novas tecnologias e ferramentas digitais.
Diferencias: Experiência em digitalização de processos na área comercial ou em empresas de transporte.
Vivência em projetos de melhoria de experiência do cliente ou automação de atendimento.
Inglês intermediário ou avançado.
/n Responsabilidades e Atribuições: Digitalização e Automação de Processos: Propor e implementar ferramentas digitais para substituir processos manuais e reduzir a dependência de planilhas.
Estruturar processos do backoffice comercial utilizando softwares modernos de gestão e automação (como monday.com, Asana, ClickUp ou similares).
Criar e gerenciar fluxogramas e manuais padronizados para processos operacionais e comerciais utilizando ferramentas como Bizagi, Lucidchart ou equivalentes.
Gestão de Backoffice Comercial: Gerenciar, controlar e automatizar o fluxo de comissões das agências, garantindo transparência e eficiência no pagamento.
Revisar e aprimorar os processos relacionados ao controle de extravios de bagagem, com foco em digitalização e experiência do cliente.
Desenvolver relatórios e indicadores automatizados para acompanhar o desempenho comercial e de atendimento.
Elaborar ações de Melhoria na Prestação de Serviços.
Colaborar com equipes de operações para identificar e propor melhorias no atendimento ao cliente, desde o embarque até a experiência pós-venda.
Implantar soluções inovadoras para vendas e atendimento em rodoviárias, como terminais de autoatendimento e integrações digitais que agilizem o fluxo de clientes.
Apresentação de Indicadores e Materiais Estratégicos.
Produzir relatórios e dashboards em ferramentas de BI (como Power BI, Tableau ou Looker), com foco em visualizações claras e insights acionáveis.
Desenvolver apresentações estratégicas de alta qualidade e impacto visual para a diretoria e acionistas, utilizando ferramentas como Canva ou PowerPoint avançado.