Analista De Produtos Loyalty Sênior

Descrição da vaga Objetivo do Cargo Atuar no desenvolvimento do clube de assinatura do programa de fidelidade ALL dos hotéis Accor, através de campanhas de comunicação e gestão de projetos multidisciplinares, garantindo a entrega das promessas aos associados, mantendo a qualidade e padrões de marca e comunicação, gerando resultado incremental para os hotéis, empresa e clientes.
Principais Atividades Responsável pela organização e documentação de atividades, coleta de dados entre áreas e canais e análises dos produtos pelos quais é responsável.
Construção do calendário de comunicação do produto.
Planejar, coordenar e executar campanhas de comunicação em diversos canais (online e offline).
Elaborar briefings claros e detalhados para agências de publicidade, garantindo que as expectativas e objetivos da empresa sejam compreendidos Coordenar o fluxo de trabalho com as agências, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas.
Revisar e aprovar materiais desenvolvidos pelas agências, assegurando alinhamento com a estratégia de marketing e os padrões de marca.
Monitorar e analisar o desempenho das campanhas, ajustando estratégias conforme necessário para maximizar a eficácia.
Preparar relatórios gerenciais, apresentações e planos de comunicação 360, e apresentar nos fóruns estratégicos.
Gerenciar e desenvolver o clube de assinatura do programa de fidelidade ALL, visando aumentar a retenção e o engajamento dos clientes.
Realizar análises de mercado e concorrência para identificar tendências e oportunidades., assim como o desempenho do programa, identificando oportunidades de melhoria e propondo novas estratégias.
Acompanhar e realizar pesquisas com usuários e compilar as informações para retirar insights para evoluções dos produtos.
Qualificações Ensino Superior Completo Experiência sólida com campanhas de comunicação e análise de desempenho de programas de fidelidade e clubes de assinatura.
Inglês Avançado Conhecimento no Pacote Office  Informações adicionais Sua equipe e ambiente de trabalho: Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor.
Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
Modelo de atuação híbrido, sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office.