Analista De Projetos

Empresa de Serviços de Eletricidade, Gás, Água e Esgoto admite Analista de Projetos em Valinhos.Gerenciar a esteira de projetos voltados para a melhoria da experiência do cliente, assegurando a entrega dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.Coordenar e monitorar todas as fases dos projetos, desde o planejamento até a implementação e avaliação dos resultados.Desenvolver e acompanhar métricas de desempenho (KPIs) para medir a eficácia das iniciativas de experiência do cliente.Implementar e gerenciar OKRs (Objectives and Key Results) para garantir o alinhamento dos projetos com os objetivos estratégicos da empresa.Colaborar com equipes internas e externas para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções inovadoras.Realizar análises de dados para entender o comportamento do cliente e identificar áreas de melhoria.Preparar relatórios detalhados e apresentações para a alta gestão, destacando o progresso dos projetos e os resultados alcançados.