Analista De Sac

Atendimento da plataforma de chamados e encaminhamento para os demais setores;
- Cobrança interna das respostas aos clientes;
- Monitoramento da rotina de atendimento nos marketplaces;
- Relatório diário do setor e relatórios de fechamento;
- Reportar aos clientes status do projeto e reputação nos canais de venda; -Ter atuado anteriormente na área de atendimento ao cliente;
- Muita energia para falarcom o cliente conduzindo os chamados com entusiasmo, foco na solução e calma para lidar com a nossa pressão de todos os dias, afinal, para nós o cliente é a prioridade;
- Prezamos pela organização, pró atividade e pelo senso de dono para atuar com autonomia,mas queremos alguém que goste de trabalhar de forma colaborativa e tenha ótimo relacionamento interpessoal;
- com pacote Office com foco em Excel;
- com gestão de equipe;