Analista De Service Desk

Atividades:
Realizará atendimentos presenciais e remotos aos clientes, esclarecendo dúvidas, resolver chamados de média/alta complexidade, na modalidade de teletrabalho, cumprindo contrato de visita técnica ou projetos.
Responsável pela realização de testes, atualização de sistemas, correção de bugs, migração de computadores e usuários, elaboração de documentação técnica, padrões, soluções para ambientes informatizados, suporte a sistemas e processos da empresa, implantação de processos de infraestrutura e tecnologia.
Proverá suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
Montagem, reparo e configuração de equipamentos.
SERÁ UM DIFERENCIAL CONHECIMENTO COM SISTEMA DE GESTÃO EDUCACIONAL MENTOR WEB.
graduação completo ou cursando nos seguintes cursos:
Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da computação, Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Segurança da Informação ou Engenharia da Computação.