Analista De Service Desk

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: Vinhedo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Ascenty | É A SUA HORA DE FAZER PARTE DO NOSSO DNA PARA O SUCESSO! • Vaga: Analista de Service Desk • Escolaridade: Ensino médio Completo. Desejável curso profissionalizante na área de Telecomunicação, informática ou Eletrônica, superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação • Idiomas: Inglês Fluente Imprescindível • Horário de Trabalho: Das 15h00 às 23h00

Principais Atividades: • Atendimento, suporte e contato telefônico a clientes nacionais e internacionais; • Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes Telecom (PDH, SDH, DWDM); • Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes WAN (MPLS, VPLS, ATM, PPP, MetroEthernet e Multicast); • Análise e atuação em resolução de problemas nas estruturas de redes LAN (VLAN, TRUNK, VTP, STP, HSRP, GLBP e ETHERCHANNEL); • Monitoramento de ambiente por meio de ferramentas de monitoração; • Confecção de relatórios para clientes internos e externos.

Experiência anterior: • Conhecimento em estruturas de redes Telecom (PDH, SDH, DWDM); • Conhecimento em estruturas de redes WAN (MPLS, VPLS, ATM, PPP, MetroEthernet e Multicast); • Conhecimento em estruturas de redes LAN (VLAN, TRUNK, VTP, STP, HSRP, GLBP e ETHERCHANNEL). Benefícios: -. Previdência Privada -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Participação nos lucros -. Vale-alimentação -. Auxílio combustível -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Auxílio creche
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