Analista De Service Desk Erp

Atendimento ao cliente remotamente, utilizando ferramentas de acesso e controle de tickets.
Elaboração de documentos de apoio para consulta interna e externa.
Execução de validações e testes de itens desenvolvidos.
Ensino Superior cursando em Ciência da Computação, Sistemas da Informação, Análise de Sistemasou Administração Experiência em planilhas eletrônicas Conhecimento em Banco de Dados MySQL, Firebird e Oracle.
Desejável conhecimento em ERP, sistemas operacionais Linux e Windows, regras de negócios relacionados ao varejo, técnicas de atendimento ao cliente.
Linguagem de programação PL/SQL.
Inglês técnico (básico).