Analista De Serviços De Ti - Erp Sap - Afirmativa Paramulheres

Com mais de 80 anos de mercado, somos uma multinacional brasileira líder em soluções para construção civil, com forte presença internacional e com quase 5 mil profissionais, atuando em 9 países.
O que nos impulsiona é o propósito de cuidar da água para transformar a qualidade de vida das pessoas nas comunidades em que atuamos.
Nosso time é formado por pessoas que abraçam esse mesmo propósito e juntos construímos uma das 25 melhores multinacionais para se trabalhar na América Latina – pelo ranking Great Place to Work 2022.
Valorizamos um time diverso em um ambiente multicultural, respeitoso e inclusivo que potencializa o seu talento.
Acreditamos que a nossa maior conexão é com as pessoas e aqui, você é livre para ser quem você é. Sentiu essa conexão?
Venha fazer parte do nosso time!
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/n Requisitos Obrigatórios: Ensino Superior completo.
Gestão de serviços e indicadores diversos (ERP, CRM, suporte e Infra).
Pacote Office avançado.
Experiência em gerenciamento de sistemas ERP, preferencialmente SAP.
Conhecimento prévio dos processos de TI e práticas de gerenciamento de serviços (ITIL).
    Requisitos desejáveis: Pós-graduação, MBA, Especialização.
Inglês avançado.
/n Gerir e fazer a manutenção do sistema ERP SAP, garantindo sua estabilidade e eficiência operacional.
Monitorar indicadores de serviço para garantir o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço).
Colaborar com as equipes internas para entender suas necessidades e fornecer soluções inovadoras que otimizem os processos de negócios.
Liderar a identificação e implementação de melhorias contínuas nos fluxos de trabalho e nas atividades do cargo, visando aumentar a eficiência e a satisfação do cliente interno.
Avaliar proativamente as tendências e avanços tecnológicos para identificar oportunidades de inovação e implementar soluções que agreguem valor ao negócio.