Job description Oi, somos a HOLDING SIMPAR!
Somos um Grupo com mais de 50 mil colaboradores sob a mesma Cultura, Valores e um Modelo de Gestão único, que produz resultados sustentáveis e alinhados às melhores práticas de ESG.
Uma holding que empresaria 8 negócios com operações independentes e complementares nos segmentos de logística, mobilidade, saneamento, infraestrutura, concessões e serviços financeiros.
A SIMPAR é a holding que controla sete empresas independentes: JSL, Movida, Vamos, CS Brasil, Automob, Banco BBC Digital, CS Infra e Ciclos Ambiental.
Nossa Gente é formada por diversidade de gerações, com complementariedade de conhecimentos, experiências e com muita energia para realizar.
Venha fazer parte da #NossaGente!
Dentre nossos valores, contamos com CLIENTE, sendo a razão da nossa existência empresarial, escutamos nossos clientes para entender e atender suas necessidades, GENTE, sendo nosso grande diferencial e que nos permite alcançar os objetivos, SIMPLICIDADE, um jeito descomplicado de ser e agir, ATITUDE DE DONO, agimos com profundidade e visão do todo, SUSTENTABILIDADE, com atitudes economicamente viáveis, ecologicamente corretas e socialmente justas, LUCRO, sendo uma missão de todos, fundamental para o crescimento e desenvolvimento sustentável dos nossos negócios.
Todos os processos seletivos conduzidos pela SIMPAR são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.
Main responsibilities - Suporte a dúvidas, incidentes e solicitações de usuários na plataforma Jira – Jira Software e Jira Service Management; - Especificação técnica e tratamento das demandas dos usuários Jira para novas funcionalidades, processos e projetos na plataforma Jira, tanto em ITSM (processos de TI) quanto em ESM (processos de negócio); - Administração da plataforma Jira incluindo configurações dos produtos, licenciamento, acessos, equipes, projetos, filas de atendimento, workflow de aprovações, reportes e integrações; - Liderança técnica na busca de soluções para incidentes, melhorias técnicas e atualizações na plataforma Jira no grupo Simpar; - Interface junto aos fornecedores e prestadores de serviço da plataforma Jira, identificando e compartilhando eventuais desvios no nível de serviço; - Busca e compartilhamento constante de conhecimento e inovação no ecossistema Jira / Atlassian, incluindo documentação de suporte ao uso da plataforma e treinamento a usuários; - Elaborar, compartilhar e manter relatórios de indicadores para apoio à gestão de TI (ex.
FCR e NPS).
Requirements and skills - Formação superior em alguma das seguintes áreas: Administração de Empresas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; - Experiência em Jira Service Management e Jira Software; certificados na área e referências serão um diferencial; - Conhecimento de metodologias e boas práticas em Metodologias Ágeis, SCRUM, ITSM, ITIL, COBIT; certificados e referências serão um diferencial; - Usuário autônomo em aplicativos Word, Excel, PowerPoint, Sharepoint, Teams e EntraID; - Proficiência em inglês será considerado um diferencial.
Additional information GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!
Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos.
Queremos te mostrar que vamos além.
Saiba mais!
- LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
- Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
- Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante.
Aqui na SIMPAR, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
- Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
- Pela Universidade SIMPAR, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
- Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa.
Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
- Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado às mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno.
No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
Se identificou com essa vaga?
Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.
#J-18808-Ljbffr