O Grupo Daycoval é formado por um time de pessoas engajadas e de bom astral.
Todos imbuídos de fazer diferença nas vidas de nossos clientes.
Sabemos o quanto o mercado financeiro é desafiador e de alta demanda – é disso que gostamos.Nosso mercado está frenético com a entrada do mundo digital e por aqui atuamos em transformar nossos processos de forma ativa.
Estamos cheios de desafios, então vem fazer parte deste time.Atuamos modelo híbrido sendo 4x na Av.
Paulista.Principais atividades:Atendimento a incidentes de segundo nível;Entendimento, análise e mapeamento de requisitos de negócios;Elaboração de documentos de especificação;Execução de planos de testes e validação;Propor soluções e melhorias contínuas, que facilitem e agilizem processos do dia a dia do usuário e sua utilização do sistema;Corrigir a causa raiz de problemas, em especial os recorrentes;Acompanhamento, monitoramento e implantação de chamados.Requisitos imprescindíveis (Educação e Experiência):Conhecimento em SQL;Experiência com atendimento ao cliente e atendimento de incidentes de primeiro ou segundo nível.Requisitos desejáveis:Ter trabalhado no mercado financeiro;Conhecimento de produtos de Internet Banking (Saldos e Extratos, Pagamentos, Transferências, Investimentos, Cartão de Crédito, Pix, entre outros);Benefícios que Valorizam Você:Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.Vale-Refeição/AlimentaçãoSeguro de VidaAuxílio-Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.Licença maternidade e paternidade estendida (reforçando nosso compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho saudável)Participação nos Lucros ou Resultados (PLR): Reconhecimento financeiro pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da empresa.Programa de Participação de Resultados: Incentivo contínuo para o alcance de metas individuais e coletivas.Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.Dia Livre: Flexibilidade com um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades.Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.Ginástica Laboral: Promovendo bem-estar e motivação aos nossos colaboradores.Nosso propósito:É oferecer soluções financeiras com excelência, segurança e agilidade, contribuindo para o desenvolvimento de seus clientes e parceiros, seguindo preceitos de sustentabilidade econômica e responsabilidade social.O grupo Daycoval tem outros negócios além do Banco Daycoval.#J-18808-Ljbffr