Somos uma agência full digital que conecta criatividade e inovação para superar as expectativas e criar novas. Fazemos parte da WPP, o maior grupo de comunicação do mundo e com mais de 25 anos de mercado atendemos clientes de diferentes tipos de segmento de mercado. Temos escritórios em Curitiba e São Paulo com mais de 200 colaboradores, temos como propósito de negócio desenvolver talentos e soluções para transformar negócios. Nos desafie que a gente te desafia de volta. Trabalhamos no modelo híbrido, com idas ao escritório duas vezes por semana proporcionando não apenas a oportunidade de interação presencial com a equipe, mas também facilitando reuniões cruciais com colegas e clientes. Valorizamos a integração e sinergia entre os membros da equipe, visando sempre potencializar o nosso desempenho coletivo. Essa oportunidade se estende para Curitiba - PR, São Paulo - SP ou regiões metropolitanas de Curitiba - PR. O analista JR suporta analistas PL e SR em suas tarefas diárias seja no atendimento e classificação de menções ou auxiliando na estruturação de relatórios. Suas responsabilidades tem abrangência dentro do time de social intelligence, com outros times da agência e com o cliente. Portanto as atividades vão envolver: RESPONSABILIDADES: Realizar o monitoramento dos canais sociais das marcas, fazendo a classificação das menções e o atendimento aos clientes. Produzir relatórios mais simples ou ainda apoiar os analistas mais sêniores a estruturar materiais mais complexos. Auxiliar na identificação de casos interessantes para entregas de Social listening. Monitoramento e classificação (tagueamento) de comentários nos canais sociais dos clientes. Atendimento aos comentários e mensagens diretas nos canais sociais dos clientes. Envio de casos críticos às equipes de SAC ou MKT do cliente. Envio de oportunidades para às equipes de MKT do cliente. Execução de relatórios básicos. Suporte à execução de relatórios complexos. Suporte à execução de social listening." Experiência em atendimento de redes sociais ou outras formas de atendimento ao cliente.
O que nós oferecemos: - Ambiente com muito aprendizado, reconhecimento, diversidade e flexibilidade de horários; - Autonomia, integração e transparência entre todos os colaboradores e setores; - Vale refeição ou Vale alimentação de R$ 902,00 – modalidade Flex; - Plano de saúde e odontológico da Sulamérica; - Day-off no mês do aniversário; - Ajuda de custo home office; - Programa Lume (prevenção e promoção à saúde mental com atividades práticas e plantão psicológico); - Programa de Apoio ao Colaborador (atendimento telefônico gratuito com especialistas, psicólogos, advogados, consultores financeiros); - Licença maternidade estendida (mães 6 meses e pais 30 dias); - Treinamentos técnicos e de soft skills, além de contato próximo com veículos de mídia como Google e Facebook; - Metodologia agile aplicada a todos os projetos. A Mirum e i-Cherry valorizam o respeito e aqui somos intolerantes com a intolerância. Afirmamos nosso posicionamento zero contra qualquer tipo de preconceito e nossa cultura tem como base o relacionamento e a diversidade. Nosso objetivo é representar a sociedade diversa que temos e garantir que nosso espaço seja seguro a todes. Fica o convite pra você vir com a gente SOMAR. Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência. Acesse nossa Política de privacidade:
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