Analista De Sso (Solução De Ocorrências)

Requisitos: Þ    Ensino Superior Completo ou cursando; Þ    Excel intermediário; Þ    Boa comunicação escrita e verbal; Þ    Desejável experiência no setor de atendimento ao cliente; Þ    Ter comprometimento, dinamismo e organização; Þ    Capacidade de analisar situações adversas e buscar soluções com discernimento. Þ    Senso analítico, saber lidar sob pressão, resiliência.   Atribuições:   Þ    Tratar as não conformidades (extravios, avarias, trocas...) e emitir relatórios. Þ    Resolução de pendências em aberto junto a unidade responsável; Þ    Atendimento a clientes com ocorrências de SSO; Þ    Gerar relatórios referente as indenizações, sinistros para ser enviados à diretoria. Þ    Tratar as ocorrências de extravios, avarias, devoluções, trocas e sinistros. Þ    Apoio ao setor de SSO em geral.