Analista De Suporte A Aplicações Pl

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação. Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. | + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções | 7 pilares guiam a nossa cultura, são eles: Inovar com o cliente; Fazer a diferença; Liderar pelo exemplo; Agir como empreendedor; Ser ético e de acordo com o que fala; Acreditar e respeitar as pessoas; Ter humildade em aprender. Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. #WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023 pela MIT Technology Review Brasil. /n O que precisamos que você tenha de conhecimento: Requisitos essenciais: Experiência prévia em suporte técnico em sistemas Senior Conhecimento sólido em gerenciamento de usuários e integração de sistemas. Familiaridade com SAP EC (SuccessFactors) e processos de integração. Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Capacidade de priorizar tarefas e trabalhar de forma independente. Formação em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação ou Sistemas de Informação /n O que esperamos que você realize: Inicialmente o suporte será focado na aplicação Ronda/Senior Criação e remoção de usuários na ferramenta Senior                                      Apoio para Acesso ao Sistema Senior para Novos Usuários Cadastro de Crachá e Biometria no Sistema Senior Suporte ao cadastro de catracas e relógios                 Correção de problemas de conexão em relógios e catracas Extrair lista de usuários para revisão de acessos Análise de problemas de Interface com o SAP EC (SuccessFactors) Revisar a geração de arquivos AFD Intermediação dos tickets junto a Lobtech para suporte e apoio aos problemas reportados e tickets abertos Governança e SOX