Analista De Suporte Ao Cliente (Contact Center Executiva)

Descrição:
Para este desafio, você precisa ter:

Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) em Administração, Comercial Exterior, Logística ou áreas correlatas.
Inglês fluente para leitura, escrita e conversação.
Flexibilidade para trabalhar em turnos e plantões (área 24x7).

Você se destaca se tiver:

Experiência com CRM, Vendas, Logística, Mercado de peças de Reposição, Atendimento ao Cliente e Gestão de Projetos.

Como será o seu dia a dia:

Atuar na negociação de venda de Peças de Reposição, visando o aumento da satisfação do cliente e da receita/margem para a empresa.
Participar de reuniões com clientes, centros de serviço e operadores visando melhorar relacionamento e fidelização;
Criação e análise de relatórios de performance de vendas, histórico de interações e desenvolvimento de planos de ação.

Atuar no processo de venda de peças surplus, usadas e reparadas, buscando otimização de estoques de peças de baixo giro.

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