Analista De Suporte Ao Cliente

Estamos à procura de um Analista de Suporte ao Cliente para integrar nossa equipe técnica. Se você possui conhecimento em programação, experiência em atendimento ao cliente de nível 1 e habilidades para intermediar problemas junto aos desenvolvedores, queremos conhecê-lo!Responsabilidades:Atender e resolver solicitações de clientes relacionadas aos nossos sistemas.Diagnosticar e solucionar bugs, aplicando conhecimento técnico de programação.Atuar como ponto de contato entre os clientes e a equipe de desenvolvimento, comunicando problemas técnicos de maneira eficaz.Sugerir melhorias no sistema com base no feedback dos clientes e nas análises técnicas realizadas.Garantir um atendimento de alta qualidade, assegurando a satisfação do cliente.Requisitos Técnicos:Experiência prévia em atendimento ao cliente de nível 1.Conhecimento básico em linguagens de programação.Habilidade para diagnosticar e reportar bugs de forma clara e detalhada.Habilidades de comunicação técnica e interpessoal.Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes de desenvolvimento e outros departamentos..Proatividade em sugerir melhorias técnicas com foco nas necessidades dos clientesSalário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Gente Mais Consultoria e TreinamentoEmpresa atua com recursos humanos em geral.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (HF)