Analista De Suporte Ao Cliente

Analista de Suporte ao Cliente
Buscamos um profissional para atuar em suporte a clientes e lojistas de programas de seguro para marcas de bicicletas, no formato home office.
A pessoa contratada será responsável por esclarecer dúvidas sobre a jornada de contratação e auxiliar na ativação de seguros, servindo como ponto de contato entre clientes, consultores e desenvolvedores de mercado.
Responsabilidades:

Atender e acompanhar os clientes via WhatsApp, oferecendo suporte direto e resolvendo questões relacionadas ao seguro.
Integrar-se ao CRM Hubspot para localizar e monitorar o status dos atendimentos e negociações, garantindo o registro e acompanhamento adequados das demandas.
Auxiliar o time de sinistro em situações específicas, prestando informações e suporte técnico para casos relacionados a sinistros de seguro.
Conduzir treinamentos com lojistas, orientando sobre os processos de ativação e demais etapas do programa de seguro.
Requisitos:

Desejável possuir experiência com Hubspot CRM.
Conhecimento básico do pacote Office.
Diferenciais:

Excelente comunicação.
Habilidade para resolver problemas.
Experiência com atendimento digital.
Horário de Trabalho: Segunda a sexta de 9h às 18h45
Salário: R$ 2.000,00
Benefícios: VR R$ 24,75
Etapas do Processo Seletivo: Entrevista, Teste de Personalidade, Entrevista com Cliente, Contratação
Forma de Contratação
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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