Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.
Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista & Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores um time de alta performance.
**O que você pode esperar do seu dia com a gente?**
- Responsável por executar as atividades administrativas e financeiras relacionadas nas responsabilidades da área de atuação (baixas financeiras, pagamento de fornecedores, depósitos bancários, gestão do caixa, etc);
- Responsável por cumprir as diretrizes e políticas da área buscando atender as expectativas e necessidades dos clientes, bem como obedecendo às políticas gerais e de Recursos Humanos;
- Prestar suporte comercial a clientes internos e externos, bem como registros e documentações de tratativas que envolvam os clientes;
Acompanhar os KPIs da área;
- Organizar e acompanhar TMA de atendimento;
- Oferecer excelente atendimento e foco no cliente, ágil, eficiente e cordial. Apropriar-se dos problemas dos clientes e acompanhá-los até a resolução;
- Acompanhar os indicadores da Loja para garantir alto nível de serviço administrativo que a organização possa fornecer;
- Acompanhar e apoiar os procedimentos executados pelos demais membros da equipe administrativa da Loja;
- Atuar como guardião da filial, com atitude de dono e garantir o bom andamento dos processos e rotinas que envolvam a estrutura;
- Atuar como guardião dos processos e políticas da empresa para que sejam seguidos;
- Realizar análises e reportar informações relacionadas à área para a gerência e matriz;
- Garantir que a Loja possua os materiais e insumos necessários para atuação da equipe, solicitando e acompanhando as compras e melhorias necessárias;
- Atuar como representante da Filial perante órgãos locais e demais áreas da empresa;
- Participar de Projetos de Melhoria nos serviços operacionais e de atendimento, seguindo diretrizes da empresa.
**O que você precisa ter ou saber?**
- Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas afins;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office (especialmente Excel);
- Experiência com SAP será um diferencial.
- Disponibilidade para atuar presencialmente na região de Botafogo/RJ.
A Neodent acredita na diversidade, por isso as nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
Vem com a gente fazer o mundo sorrir!
**Saiba Mais Sobre a Neodent