Analista De Suporte Ao Cliente Pleno

**O que esperamos de você**:

- Residir na região da Grande Florianópolis/SC;
- Realizar o atendimento das serventias através dos nossos canais online e por telefone, tirando dúvidas, orientando os usuários em relação às funcionalidades do sistema, apoiando nas configurações e resoluções de problemas;
- A cada novo atendimento, fazer o registro em nossa base de gerenciamento de clientes;
- Você será responsável por realizar as configurações básicas do sistema, como etapas, prazos, configurações gerais, além de orientar as serventias sobre a utilização do sistema;
- Garantir que as solicitações abertas estejam claras e detalhadas o suficiente para que possam ser atendidas;
**Conhecimentos que são essenciais**:

- Experiência com suporte ao cliente;
- Conhecimento em softwares de atendimento;
- Facilidade em trabalhar com indicadores e metas;
**Conhecimentos que serão diferenciais**:

- Experiência em rotinas de cartórios extrajudiciais;
- Conhecimento em HTML e CSS;
**Vantagens de ser uma Guerreira e Guerreiro**:

- **Faixa de Remuneração**:entre** **R$2.720,64 e R$3.060,72;
- **Vale Alimentação/Cartão Caju**: R$600,00 mês;
- **Auxílio Home Office/Cartão Caju**: R$100,00 mês;
- **Plano Odontológico**: Plano dental da Uniodonto com cobertura nacional, prestado por cerca de 22 mil cirurgiões dentistas cooperados;
- **Plano de Saúde**: Plano de saúde da SulAmérica, com coparticipação.
Contando também com atendimento facilitado por aplicativo;
- **Gympass**: Aplicativo que oferece aos usuários o acesso a uma série de academias pagando um preço fixo e acessível por mês na plataforma;
- **Zenklub**: Solução completa de bem-estar e saúde mental, totalmente online e custeado pela empresa;