Analista De Suporte - B2B

Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes;Afinidade com plataformas de atendimento como Zendesk, Microsoft 365, Slack e CRM;Disponibilidade para trabalhar por escalas e turno tarde/noite - 6x1;Disponibilidade para atuar em Vitória/ES ou São Paulo/SP. Diferencial:Conhecimento de operações em bares e restaurantes.Fornecer suporte e assistência proativa aos clientes, garantindo que suas dúvidas e problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e eficaz;Coletar feedback dos clientes e colaborar com outras equipes internas para implementar melhorias baseadas nas necessidades e sugestões dos clientes;Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas.