Analista De Suporte - Cachoeirinha, Rs

Configuração e instalação de equipamentos de

usuários finais (desktops, notebooks, tablets e Smartphones);
- Instalação e validação de softwares homologados

pelo Cliente Análise e identificação de falhas em softwares homologados;
- Contato com fornecedor/ fabricante para

correções necessárias; Troca de periféricos (mouse, teclados, headsets e
impressoras);
- Mudança física de equipamentos;
- Solução de problemas, suporte e atendimento

presencial de requisições de serviço; Controle de equipamentos em garantia e
acionamento de fornecedores;
- Acionamento de parceiro externo homologado pelo

Cliente para substituição de peças e partes do parque administrado. Smart hands
para outras equipes de resolução (ex: Reset em servidores, roteadores e
Switches orientado pela equipe especialista);
- Suporte a salas de reunião e videoconferência:
Instalação, Movimentação, Adição e Mudança, de desktops, notebooks, impressoras
e seus periféricos;
- Instalação, atualização ou desinstalação de

software com necessidade de intervenção local; Substituição de peças como
fontes, hard disk, memorias entre outros quando possível;
- Suporte presencial de Telefonia Fixa para

substituição de Terminais;
- Suporte presencial em redes de dados para

substituição de APs.;
- Manutenção e ativação de pontos de telefonia e

dados em infra existente com substituição de conectores, manobra de jumper ou
patchcord.
**Regime de Contratação**:
Pessoa Jurídica

**Departamento**:
Tecnologia da Informação