Analista De Suporte De Sistema

Junte-se à nossa equipe como Analista de Suporte e Sistema. Responsabilidades: Realizar suporte a sistemas em produção (internos e de mercado); Atendimento de incidentes e problemas na ferramenta de ITSM; Realizar análise e registro de incidentes junto aos fornecedores de sistemas, assim como garantir o follow-up de status, prazos de correção, entre outros; Apoio no monitoramento de serviços e sistemas; Identificar oportunidades de melhoria em processos e capacitação do time interno; Apoiar no processo de gestão de mudanças de sistemas; Documentar processos e rotinas; Escrever documentação funcional; Conduzir reuniões com usuário e clientes. Requisitos Mínimos - Formação: Graduação (não necessário estar formado) em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; Conhecimentos e Habilidades: Experiência em Diagrama BPMN; Conhecimento avançado no pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint; Conhecimento em SQL Server / Oracle; Habilidades de Comunicação e Organização; Resolução de Problemas; Capacidade em gerenciar as demandas e chamados; Tomada de decisão e capacidade para priorização com cliente. Observações: Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ); Local de trabalho: Curitiba, presencial. Esta oportunidade destaca-se como uma posição estratégica para profissionais motivados a liderar equipes em um ambiente dinâmico e inovador. Se você se identifica com desafios de gestão e excelência operacional, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time! CaracterísticasTipo de ContrataçãoTempo integralSalárioCompetitivo
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