Analista De Suporte De Sistemas

VAGA PRESENCIAL :SANTO ANTÔNIO DE POSSE/SP Resumo do Cargo:O Analista de Suporte de Sistema é responsável por fornecer suporte técnico e assistência aos usuários de sistemas de TI garantindo o funcionamento eficiente e ininterrupto dos sistemas de software e hardware. Este profissional atua na identificação, diagnóstico e resolução de problemas, além de colaborar na implementação e manutenção de sistemas e redes. Requisitos:Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins. Experiência comprovada em suporte técnico e administração de sistemas. Conhecimento avançado em sistemas operacional Windows Habilidade em resolver problemas de hardware e software. Experiência com redes de computadores e protocolos de comunicação. Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente. Boa comunicação verbal e escrita. Certificação relevante como ITIL, é um diferencial. Responsabilidades:Atender e registrar solicitações de suporte técnico de usuários. Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a software, hardware, redes e sistemas. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos de TI. Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas. Monitorar o desempenho dos sistemas, identificando e corrigindo falhas. Documentar procedimentos, soluções e mudanças nos sistemas. Treinar e orientar os usuários sobre o uso correto dos sistemas e ferramentas de TI. Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria e atualização de sistemas. Garantir a segurança dos dados e a conformidade com as políticas de TI da empresa.